Conflict Resolution in Teams: Strategies for Managing and Resolving Disputes
Pelatihan ini dirancang untuk mengajarkan keterampilan dan strategi dalam mengelola serta menyelesaikan konflik di tim. Peserta akan mempelajari teknik komunikasi yang efektif, analisis konflik, dan pendekatan praktis untuk resolusi konflik.
| Responsible | Administrator |
|---|---|
| Last Update | 08/14/2024 |
| Completion Time | 4 hours 15 minutes |
| Members | 1 |
Share This Course
Share Link
Share on Social Media
Share by Email
Please login to share this Conflict Resolution in Teams: Strategies for Managing and Resolving Disputes by email.
What you will learn
- Definisi dan jenis konflik
- Dampak konflik pada tim dan organisasi
- Penyebab utama konflik dalam tim
- Tahapan perkembangan konflik
- Identifikasi akar masalah
- Komunikasi asertif
- Aktif mendengarkan
- Non-verbal communication
- Pendekatan kolaboratif
- Kompromi dan adaptasi
- Mediasi dan negosiasi
- Membangun budaya kerja positif
- Memperkuat kerja tim
- Pengelolaan emosi dan stres
- Analisis studi kasus konflik
- Simulasi dan role play
- Membangun rencana aksi
Program Structure
-
Pendahuluan2 Lessons · 30 min
-
Definisi dan jenis konflik
-
Dampak konflik pada tim dan organisasi
-
-
Analisis Konflik3 Lessons · 45 min
-
Penyebab utama konflik dalam tim
-
Tahapan perkembangan konflik
-
Identifikasi akar masalah
-
-
Teknik Komunikasi3 Lessons · 45 min
-
Komunikasi asertif
-
Aktif mendengarkan
-
Non-verbal communication
-
-
Strategi Penyelesaian Konflik3 Lessons · 45 min
-
Pendekatan kolaboratif
-
Kompromi dan adaptasi
-
Mediasi dan negosiasi
-
-
Pencegahan Konflik3 Lessons · 45 min
-
Membangun budaya kerja positif
-
Memperkuat kerja tim
-
Pengelolaan emosi dan stres
-
-
Studi Kasus dan Latihan Praktis3 Lessons · 45 min
-
Analisis studi kasus konflik
-
Simulasi dan role play
-
Membangun rencana aksi
-
About the course
Pelatihan ini dirancang untuk mengajarkan keterampilan dan strategi dalam mengelola serta menyelesaikan konflik di tim. Peserta akan mempelajari teknik komunikasi yang efektif, analisis konflik, dan pendekatan praktis untuk resolusi konflik.
Pada pelatihan ini Anda akan mempelajari:
- Memahami penyebab dan dinamika konflik dalam tim
- Mempelajari teknik komunikasi yang efektif untuk mengatasi konflik
- Mengembangkan strategi untuk mencegah dan menyelesaikan konflik
- Membuat rencana aksi untuk mengelola konflik di tempat kerja
Metode pembelajaran dilaksanakan melalui:
- Presentasi
- Diskusi kelompok
- Studi kasus
- Simulasi dan role play
- Latihan individu
Requirements
Tidak ada persyaratan khusus untuk mengikuti pelatihan ini.
Who should take this course
Manajer, Team Leaders, dan Anggota Tim yang ingin meningkatkan keterampilan mereka dalam mengelola dan menyelesaikan konflik