Crisis Management di Sosial Media: Cara Mengelola Krisis dan Mencegah Dampak Negatif

Crisis Management di Sosial Media: Cara Mengelola Krisis dan Mencegah Dampak Negatif

Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta memahami cara mengelola krisis di sosial media secara efektif. Peserta akan belajar metode untuk mencegah, mengidentifikasi, dan menangani krisis yang dapat merugikan reputasi dan citra perusahaan di dunia maya.

Rp 99.99
99.99000000000001 IDR Rp 99.99
Rp 99.99
Responsible Administrator
Last Update 08/14/2024
Completion Time 3 hours
Members 1
  • Pendahuluan Manajemen Krisis di Sosial Media
    3Lessons · 45 min
    • Definisi dan pentingnya manajemen krisis di sosial media
    • Jenis-jenis krisis di sosial media
    • Studi kasus: Krisis besar di sosial media dan dampaknya
  • Identifikasi dan Pendekatan Awal
    3Lessons · 45 min
    • Bagaimana mengidentifikasi tanda-tanda awal krisis
    • Alat dan teknologi untuk monitoring sosial media
    • Langkah-langkah awal yang harus diambil saat krisis mulai muncul
  • Strategi Penanganan Krisis
    3Lessons · 45 min
    • Membangun tim respons krisis
    • Komunikasi yang efektif selama krisis
    • Peran juru bicara dan statement resmi
  • Pemulihan Pasca-Krisis
    3Lessons · 45 min
    • Evaluasi dan pembelajaran dari krisis
    • Membangun kembali kepercayaan dan reputasi
    • Strategi komunikasi jangka panjang pasca-krisis