Customer-Centric Growth: Understanding and Meeting Customer Needs

Customer-Centric Growth: Understanding and Meeting Customer Needs

Materi pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta memahami dan menerapkan strategi pertumbuhan yang berfokus pada pelanggan, dengan cara memahami serta memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka.

Rp 99.99
99.99000000000001 IDR Rp 99.99
Rp 99.99
Responsible Administrator
Last Update 08/14/2024
Completion Time 3 hours
Members 1
  • Pengantar Pertumbuhan Berbasis Pelanggan
    3Lessons · 45 min
    • Konsep dasar customer-centric growth
    • Mengapa pertumbuhan berbasis pelanggan penting
    • Studi kasus perusahaan sukses
  • Analisis Kebutuhan Pelanggan
    3Lessons · 45 min
    • Metode pengumpulan data pelanggan
    • Analisis data dan insights
    • Segementasi pelanggan dan personifikasi
  • Strategi Pertumbuhan Berbasis Pelanggan
    3Lessons · 45 min
    • Mengembangkan value proposition yang kuat
    • Strategi inovasi produk dan layanan
    • Optimasi Customer Experience (CX)
  • Implementasi dan Pengukuran
    3Lessons · 45 min
    • Cara mengimplementasikan strategi
    • Indikator kinerja utama (KPI) untuk mengukur kesuksesan
    • Menyesuaikan strategi berdasarkan feedback pelanggan