Customer-Centric Growth: Understanding and Meeting Customer Needs
Materi pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta memahami dan menerapkan strategi pertumbuhan yang berfokus pada pelanggan, dengan cara memahami serta memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka.
Rp 99.99
99.99000000000001
IDR
Rp 99.99
| Responsible | Administrator |
|---|---|
| Last Update | 08/14/2024 |
| Completion Time | 3 hours |
| Members | 1 |
Share This Course
Share Link
Share on Social Media
Share by Email
Please login to share this Customer-Centric Growth: Understanding and Meeting Customer Needs by email.
What you will learn
- Konsep dasar customer-centric growth
- Mengapa pertumbuhan berbasis pelanggan penting
- Studi kasus perusahaan sukses
- Metode pengumpulan data pelanggan
- Analisis data dan insights
- Segementasi pelanggan dan personifikasi
- Mengembangkan value proposition yang kuat
- Strategi inovasi produk dan layanan
- Optimasi Customer Experience (CX)
- Cara mengimplementasikan strategi
- Indikator kinerja utama (KPI) untuk mengukur kesuksesan
- Menyesuaikan strategi berdasarkan feedback pelanggan
Program Structure
-
Pengantar Pertumbuhan Berbasis Pelanggan3 Lessons · 45 min
-
Konsep dasar customer-centric growth
-
Mengapa pertumbuhan berbasis pelanggan penting
-
Studi kasus perusahaan sukses
-
-
Analisis Kebutuhan Pelanggan3 Lessons · 45 min
-
Metode pengumpulan data pelanggan
-
Analisis data dan insights
-
Segementasi pelanggan dan personifikasi
-
-
Strategi Pertumbuhan Berbasis Pelanggan3 Lessons · 45 min
-
Mengembangkan value proposition yang kuat
-
Strategi inovasi produk dan layanan
-
Optimasi Customer Experience (CX)
-
-
Implementasi dan Pengukuran3 Lessons · 45 min
-
Cara mengimplementasikan strategi
-
Indikator kinerja utama (KPI) untuk mengukur kesuksesan
-
Menyesuaikan strategi berdasarkan feedback pelanggan
-
About the course
Materi pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta memahami dan menerapkan strategi pertumbuhan yang berfokus pada pelanggan, dengan cara memahami serta memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka.
Pada pelatihan ini Anda akan mempelajari:
- Memahami konsep pertumbuhan berbasis pelanggan
- Menganalisis kebutuhan dan keinginan pelanggan secara efektif
- Mengembangkan strategi yang berpusat pada pelanggan
- Mengenali dan mengimplementasikan inovasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan
- Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan
Metode pembelajaran dilaksanakan melalui:
- Presentasi dan diskusi
- Studi kasus
- Workshop dan simulasi
- Brainstorming dan kerjasama kelompok
Requirements
Tidak ada persyaratan khusus untuk mengikuti pelatihan ini.
Who should take this course
Manajemen tingkat menengah hingga atas, pemimpin tim, profesional pemasaran, dan pengembang produk