Customer Development: Teknik untuk Memahami Kebutuhan Pelanggan
Materi pelatihan ini dirancang untuk membantu para entrepreneur memahami prinsip dan teknik Customer Development dalam konteks Lean Startup. Peserta akan belajar cara mengidentifikasi, memahami, dan memenuhi kebutuhan pelanggan melalui pendekatan sistematis dan iteratif.
| Responsible | Administrator |
|---|---|
| Last Update | 08/14/2024 |
| Completion Time | 3 hours |
| Members | 1 |
Share This Course
Share Link
Share on Social Media
Share by Email
Please login to share this Customer Development: Teknik untuk Memahami Kebutuhan Pelanggan by email.
What you will learn
- Definisi dan prinsip Customer Development
- Pentingnya memahami kebutuhan pelanggan dalam Lean Startup
- Perbedaan antara Customer Development dan Product Development
- Metode wawancara untuk mengumpulkan informasi
- Penyusunan pertanyaan wawancara yang efektif
- Menganalisis hasil wawancara pelanggan
- Cara menyusun hipotesis kebutuhan pelanggan
- Teknik pengujian hipotesis melalui Minimum Viable Product (MVP)
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan
- Penggunaan data untuk iterasi produk/jasa
- Validasi kebutuhan dan solusi dengan pelanggan nyata
- Studi kasus dan pengalaman praktis dari startup sukses
Program Structure
-
Pengantar Customer Development3 Lessons · 45 min
-
Definisi dan prinsip Customer Development
-
Pentingnya memahami kebutuhan pelanggan dalam Lean Startup
-
Perbedaan antara Customer Development dan Product Development
-
-
Teknik Wawancara Pelanggan3 Lessons · 45 min
-
Metode wawancara untuk mengumpulkan informasi
-
Penyusunan pertanyaan wawancara yang efektif
-
Menganalisis hasil wawancara pelanggan
-
-
Menyusun dan Menguji Hipotesis3 Lessons · 45 min
-
Cara menyusun hipotesis kebutuhan pelanggan
-
Teknik pengujian hipotesis melalui Minimum Viable Product (MVP)
-
Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan
-
-
Iterasi dan Validasi Produk/Jasa3 Lessons · 45 min
-
Penggunaan data untuk iterasi produk/jasa
-
Validasi kebutuhan dan solusi dengan pelanggan nyata
-
Studi kasus dan pengalaman praktis dari startup sukses
-
About the course
Materi pelatihan ini dirancang untuk membantu para entrepreneur memahami prinsip dan teknik Customer Development dalam konteks Lean Startup. Peserta akan belajar cara mengidentifikasi, memahami, dan memenuhi kebutuhan pelanggan melalui pendekatan sistematis dan iteratif.
Pada pelatihan ini Anda akan mempelajari:
- Mengenalkan konsep Customer Development dalam Lean Startup.
- Mengajarkan teknik wawancara dan observasi untuk memahami kebutuhan pelanggan.
- Membantu peserta menyusun hipotesis kebutuhan pelanggan dan mengujinya secara efektif.
- Memberikan alat dan metode untuk menganalisis umpan balik pelanggan dan membuat penyesuaian produk/jasa.
Metode pembelajaran dilaksanakan melalui:
- Presentasi dan Diskusi
- Studi Kasus
- Simulasi dan Role Play
- Latihan Praktis
Requirements
Tidak ada persyaratan khusus untuk mengikuti pelatihan ini.
Who should take this course
Entrepreneur pemula, Pemilik bisnis kecil dan menengah, Pengembang produk