Managing Team Conflicts: Practical Approaches to Addressing and Resolving Issues
Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman praktis tentang bagaimana mengelola konflik dalam tim dengan cara yang efektif. Peserta akan belajar berbagai teknik dan pendekatan untuk memahami sumber konflik, serta cara-cara untuk menyelesaikannya dengan konstruktif.
| Responsible | Administrator |
|---|---|
| Last Update | 08/14/2024 |
| Completion Time | 4 hours 30 minutes |
| Members | 1 |
Share This Course
Share Link
Share on Social Media
Share by Email
Please login to share this Managing Team Conflicts: Practical Approaches to Addressing and Resolving Issues by email.
What you will learn
- Definisi dan jenis-jenis konflik
- Penyebab umum konflik dalam tim
- Dampak positif dan negatif dari konflik
- Metode identifikasi konflik
- Analisis akar masalah menggunakan teknik 5 Whys dan Root Cause Analysis
- Mengenal pola komunikasi yang memicu konflik
- Keterampilan dasar mediasi
- Pendekatan negosiasi win-win
- Penggunaan Feedback Constructive
- Membangun peraturan dan prosedur dalam tim
- Pengelolaan emosi dan perbaikan hubungan
- Pengembangan rencana aksi dan tindak lanjut
- Teori Komunikasi Efektif
- Latihan aktif mendengarkan
- Menyampaikan pesan dengan jelas dan lugas
- Membangun kepercayaan dalam tim
- Meningkatkan kolaborasi dan kerjasama
- Merayakan keberhasilan dan kemajuan tim
Program Structure
-
Memahami Dinamika Konflik Tim3 Lessons · 45 min
-
Definisi dan jenis-jenis konflik
-
Penyebab umum konflik dalam tim
-
Dampak positif dan negatif dari konflik
-
-
Mengidentifikasi dan Menganalisis Penyebab Konflik3 Lessons · 45 min
-
Metode identifikasi konflik
-
Analisis akar masalah menggunakan teknik 5 Whys dan Root Cause Analysis
-
Mengenal pola komunikasi yang memicu konflik
-
-
Teknik Mediasi dan Resolusi Konflik3 Lessons · 45 min
-
Keterampilan dasar mediasi
-
Pendekatan negosiasi win-win
-
Penggunaan Feedback Constructive
-
-
Menerapkan Strategi Praktis dalam Mengelola Konflik3 Lessons · 45 min
-
Membangun peraturan dan prosedur dalam tim
-
Pengelolaan emosi dan perbaikan hubungan
-
Pengembangan rencana aksi dan tindak lanjut
-
-
Meningkatkan Komunikasi Efektif dalam Tim3 Lessons · 45 min
-
Teori Komunikasi Efektif
-
Latihan aktif mendengarkan
-
Menyampaikan pesan dengan jelas dan lugas
-
-
Membangun Lingkungan Tim yang Harmonis3 Lessons · 45 min
-
Membangun kepercayaan dalam tim
-
Meningkatkan kolaborasi dan kerjasama
-
Merayakan keberhasilan dan kemajuan tim
-
About the course
Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman praktis tentang bagaimana mengelola konflik dalam tim dengan cara yang efektif. Peserta akan belajar berbagai teknik dan pendekatan untuk memahami sumber konflik, serta cara-cara untuk menyelesaikannya dengan konstruktif.
Pada pelatihan ini Anda akan mempelajari:
- Memahami dinamika konflik dalam tim
- Mengidentifikasi penyebab utama konflik dalam tim
- Mengembangkan keterampilan mediasi dan resolusi konflik
- Menerapkan strategi praktis untuk mengelola konflik
- Meningkatkan kemampuan komunikasi untuk mencegah dan menyelesaikan konflik
- Membangun lingkungan tim yang harmonis dan produktif
Metode pembelajaran dilaksanakan melalui:
- Presentasi
- Diskusi kelompok
- Studi kasus
- Role-playing
- Latihan simulasi
- Refleksi individu
Requirements
Tidak ada persyaratan khusus untuk mengikuti pelatihan ini.
Who should take this course
Manajer tim, supervisior, dan individu yang bertanggung jawab atas pengelolaan tim