Mastering Conflict Resolution: Essential Skills for Leaders
Pelatihan ini dirancang untuk membantu para pemimpin menguasai keterampilan penyelesaian konflik yang esensial. Peserta akan belajar pendekatan praktis untuk mengelola dan menyelesaikan konflik di lingkungan kerja, memungkinkan peningkatan kolaborasi dan produktivitas.
| Responsible | Administrator |
|---|---|
| Last Update | 08/14/2024 |
| Completion Time | 4 hours |
| Members | 1 |
Share This Course
Share Link
Share on Social Media
Share by Email
Please login to share this Mastering Conflict Resolution: Essential Skills for Leaders by email.
What you will learn
- Definisi konflik
- Jenis-jenis konflik
- Penyebab utama konflik
- Dampak dari konflik yang tidak terselesaikan
- Prinsip komunikasi efektif
- Teknik mendengarkan aktif
- Mengelola emosi dalam komunikasi
- Memberikan dan menerima umpan balik konstruktif
- Prinsip dasar negosiasi
- Strategi win-win
- Langkah-langkah mediasi
- Mengatasi jalan buntu dalam negosiasi
- Menciptakan budaya kolaboratif
- Pendekatan proaktif dalam penyelesaian konflik
- Peran pemimpin dalam mengelola konflik
- Studi kasus dan simulasi
Program Structure
-
Pendahuluan: Memahami Konflik di Tempat Kerja4 Lessons · 1 hr
-
Definisi konflik
-
Jenis-jenis konflik
-
Penyebab utama konflik
-
Dampak dari konflik yang tidak terselesaikan
-
-
Keterampilan Komunikasi dalam Penyelesaian Konflik4 Lessons · 1 hr
-
Prinsip komunikasi efektif
-
Teknik mendengarkan aktif
-
Mengelola emosi dalam komunikasi
-
Memberikan dan menerima umpan balik konstruktif
-
-
Teknik Negosiasi dan Mediasi4 Lessons · 1 hr
-
Prinsip dasar negosiasi
-
Strategi win-win
-
Langkah-langkah mediasi
-
Mengatasi jalan buntu dalam negosiasi
-
-
Strategi Pencegahan dan Manajemen Konflik4 Lessons · 1 hr
-
Menciptakan budaya kolaboratif
-
Pendekatan proaktif dalam penyelesaian konflik
-
Peran pemimpin dalam mengelola konflik
-
Studi kasus dan simulasi
-
About the course
Pelatihan ini dirancang untuk membantu para pemimpin menguasai keterampilan penyelesaian konflik yang esensial. Peserta akan belajar pendekatan praktis untuk mengelola dan menyelesaikan konflik di lingkungan kerja, memungkinkan peningkatan kolaborasi dan produktivitas.
Pada pelatihan ini Anda akan mempelajari:
- Memahami dasar-dasar konflik dan penyebabnya di tempat kerja.
- Mengidentifikasi berbagai tipe dan dinamik konflik.
- Mengembangkan keterampilan komunikatif yang efektif dalam penyelesaian konflik.
- Menguasai teknik negosiasi dan mediasi dalam konflik.
- Membangun strategi untuk mencegah dan mengelola konflik di tim.
Metode pembelajaran dilaksanakan melalui:
- Ceramah interaktif
- Diskusi grup
- Permainan peran (role play)
- Studi kasus
- Simulasi
Requirements
Tidak ada persyaratan khusus untuk mengikuti pelatihan ini.
Who should take this course
Manajer, supervisor, dan pemimpin tim di perusahaan atau organisasi yang ingin memperdalam keterampilan penyelesaian konflik.