Mengelola Konflik dengan Kecerdasan Emosional: Teknik untuk Penyelesaian Masalah

Mengelola Konflik dengan Kecerdasan Emosional: Teknik untuk Penyelesaian Masalah

Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta memahami peran kecerdasan emosional dalam mengelola konflik dan teknik-teknik praktis untuk mencapai resolusi yang konstruktif.

Rp 99.99
99.99000000000001 IDR Rp 99.99
Rp 99.99
Responsible Administrator
Last Update 08/14/2024
Completion Time 3 hours 45 minutes
Members 1
  • Pengantar Kecerdasan Emosional dan Konflik
    3Lessons · 45 min
    • Definisi dan komponen kecerdasan emosional
    • Peran kecerdasan emosional dalam manajemen konflik
    • Studi kasus konflik dan analisis keterlibatan emosi
  • Mengelola Emosi Diri Sendiri
    3Lessons · 45 min
    • Teknik-teknik pengelolaan emosi (self-regulation)
    • Mindfulness dan teknik relaksasi
    • Pentingnya menjaga keseimbangan emosi
  • Memahami Emosi Orang Lain
    3Lessons · 45 min
    • Empati dan pentingnya dalam konflik
    • Cara mengenali bahasa tubuh dan isyarat non-verbal
    • Teknik mendengarkan aktif
  • Keterampilan Komunikasi untuk Penyelesaian Konflik
    3Lessons · 45 min
    • Komunikasi yang asertif
    • Teknik-teknik negosiasi dan mediasi konflik
    • Penggunaan bahasa positif dalam penyelesaian masalah
  • Teknik Penyelesaian Konflik yang Konstruktif
    3Lessons · 45 min
    • Model penyelesaian konflik
    • Studi kasus dan peran simulasi
    • Strategi untuk mencapai win-win solution