Mengelola Konflik dengan Kecerdasan Emosional: Teknik untuk Penyelesaian Masalah
Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta memahami peran kecerdasan emosional dalam mengelola konflik dan teknik-teknik praktis untuk mencapai resolusi yang konstruktif.
| Responsible | Administrator |
|---|---|
| Last Update | 08/14/2024 |
| Completion Time | 3 hours 45 minutes |
| Members | 1 |
Share This Course
Share Link
Share on Social Media
Share by Email
Please login to share this Mengelola Konflik dengan Kecerdasan Emosional: Teknik untuk Penyelesaian Masalah by email.
What you will learn
- Definisi dan komponen kecerdasan emosional
- Peran kecerdasan emosional dalam manajemen konflik
- Studi kasus konflik dan analisis keterlibatan emosi
- Teknik-teknik pengelolaan emosi (self-regulation)
- Mindfulness dan teknik relaksasi
- Pentingnya menjaga keseimbangan emosi
- Empati dan pentingnya dalam konflik
- Cara mengenali bahasa tubuh dan isyarat non-verbal
- Teknik mendengarkan aktif
- Komunikasi yang asertif
- Teknik-teknik negosiasi dan mediasi konflik
- Penggunaan bahasa positif dalam penyelesaian masalah
- Model penyelesaian konflik
- Studi kasus dan peran simulasi
- Strategi untuk mencapai win-win solution
Program Structure
-
Pengantar Kecerdasan Emosional dan Konflik3 Lessons · 45 min
-
Definisi dan komponen kecerdasan emosional
-
Peran kecerdasan emosional dalam manajemen konflik
-
Studi kasus konflik dan analisis keterlibatan emosi
-
-
Mengelola Emosi Diri Sendiri3 Lessons · 45 min
-
Teknik-teknik pengelolaan emosi (self-regulation)
-
Mindfulness dan teknik relaksasi
-
Pentingnya menjaga keseimbangan emosi
-
-
Memahami Emosi Orang Lain3 Lessons · 45 min
-
Empati dan pentingnya dalam konflik
-
Cara mengenali bahasa tubuh dan isyarat non-verbal
-
Teknik mendengarkan aktif
-
-
Keterampilan Komunikasi untuk Penyelesaian Konflik3 Lessons · 45 min
-
Komunikasi yang asertif
-
Teknik-teknik negosiasi dan mediasi konflik
-
Penggunaan bahasa positif dalam penyelesaian masalah
-
-
Teknik Penyelesaian Konflik yang Konstruktif3 Lessons · 45 min
-
Model penyelesaian konflik
-
Studi kasus dan peran simulasi
-
Strategi untuk mencapai win-win solution
-
About the course
Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta memahami peran kecerdasan emosional dalam mengelola konflik dan teknik-teknik praktis untuk mencapai resolusi yang konstruktif.
Pada pelatihan ini Anda akan mempelajari:
- Memahami konsep dasar kecerdasan emosional (Emotional Intelligence)
- Mengenali dan mengelola emosi diri sendiri dalam situasi konflik
- Mengidentifikasi dan memahami emosi orang lain
- Mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif untuk menyelesaikan konflik
- Menerapkan teknik-teknik penyelesaian konflik yang konstruktif
Metode pembelajaran dilaksanakan melalui:
- Presentasi dan diskusi kelompok
- Role-play dan simulasi konflik
- Studi kasus
- Latihan mindfulness dan relaksasi
- Sesi tanya jawab
Requirements
Tidak ada persyaratan khusus untuk mengikuti pelatihan ini.
Who should take this course
Para profesional di berbagai bidang yang ingin meningkatkan kemampuan mereka dalam mengelola konflik secara efektif dan membangun hubungan kerja yang harmonis.