Negotiation Skills for Conflict Resolution: Reaching Win-Win Outcomes
Pelatihan ini dirancang untuk memberikan keterampilan negosiasi yang efektif dalam resolusi konflik, dengan fokus pada pencapaian hasil yang menguntungkan semua pihak (win-win outcomes). Peserta akan mempelajari teknik dan pendekatan yang dapat digunakan untuk mengatasi konflik dan mencapai kesepakatan yang adil dan saling menguntungkan.
| Responsible | Administrator |
|---|---|
| Last Update | 08/14/2024 |
| Completion Time | 3 hours 45 minutes |
| Members | 1 |
Share This Course
Share Link
Share on Social Media
Share by Email
Please login to share this Negotiation Skills for Conflict Resolution: Reaching Win-Win Outcomes by email.
What you will learn
- Definisi dan konsep dasar negosiasi
- Jenis-jenis konflik dan penyebabnya
- Tahapan dalam proses negosiasi
- Peran negosiasi dalam manajemen konflik
- Teknik mendengarkan aktif
- Komunikasi non-verbal dan pengaruhnya
- Mengatasi hambatan komunikasi
- Membangun empati dan memahami perspektif orang lain
- Pendekatan distributif vs. integratif
- Mengidentifikasi kepentingan dan kebutuhan pihak lain
- Mengembangkan opsi dan solusi kreatif
- Mengelola emosi dan stress selama negosiasi
- Simulasi negosiasi berbasis situasi nyata
- Analisis dan diskusi studi kasus
- Feedback dan evaluasi keterampilan negosiasi
Program Structure
-
Pengantar Negosiasi dan Resolusi Konflik4 Lessons · 1 hr
-
Definisi dan konsep dasar negosiasi
-
Jenis-jenis konflik dan penyebabnya
-
Tahapan dalam proses negosiasi
-
Peran negosiasi dalam manajemen konflik
-
-
Keterampilan Komunikasi dalam Negosiasi4 Lessons · 1 hr
-
Teknik mendengarkan aktif
-
Komunikasi non-verbal dan pengaruhnya
-
Mengatasi hambatan komunikasi
-
Membangun empati dan memahami perspektif orang lain
-
-
Strategi dan Taktik Negosiasi4 Lessons · 1 hr
-
Pendekatan distributif vs. integratif
-
Mengidentifikasi kepentingan dan kebutuhan pihak lain
-
Mengembangkan opsi dan solusi kreatif
-
Mengelola emosi dan stress selama negosiasi
-
-
Praktik Negosiasi: Simulasi dan Studi Kasus3 Lessons · 45 min
-
Simulasi negosiasi berbasis situasi nyata
-
Analisis dan diskusi studi kasus
-
Feedback dan evaluasi keterampilan negosiasi
-
About the course
Pelatihan ini dirancang untuk memberikan keterampilan negosiasi yang efektif dalam resolusi konflik, dengan fokus pada pencapaian hasil yang menguntungkan semua pihak (win-win outcomes). Peserta akan mempelajari teknik dan pendekatan yang dapat digunakan untuk mengatasi konflik dan mencapai kesepakatan yang adil dan saling menguntungkan.
Pada pelatihan ini Anda akan mempelajari:
- Memahami konsep dasar negosiasi dan resolusi konflik.
- Mengidentifikasi faktor-faktor penyebab konflik dan bagaimana cara mengatasinya.
- Meningkatkan keterampilan komunikasi untuk mendukung proses negosiasi.
- Mengembangkan strategi negosiasi yang efektif untuk mencapai hasil win-win.
- Mempraktikkan teknik-teknik negosiasi melalui simulasi dan studi kasus.
Metode pembelajaran dilaksanakan melalui:
- Ceramah interaktif
- Diskusi kelompok
- Latihan praktik dan simulasi
- Studi kasus
- Feedback dan evaluasi
Requirements
Tidak ada persyaratan khusus untuk mengikuti pelatihan ini.
Who should take this course
Manajer, supervisor, dan profesional lain yang terlibat dalam manajemen konflik dan negosiasi