Mengoptimalkan Sistem CRM: Teknik dan Alat untuk Peningkatan Efisiensi

Mengoptimalkan Sistem CRM: Teknik dan Alat untuk Peningkatan Efisiensi

Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta memahami bagaimana mengoptimalkan penggunaan Customer Relationship Management (CRM) dengan teknik dan alat terbaru untuk meningkatkan efisiensi dalam mengelola hubungan pelanggan.

Rp 99,99
99.99000000000001 IDR Rp 99,99
Rp 99,99
Penanggung Jawab Administrator
Terakhir diperbarui 14/08/2024
Waktu Penyelesaian 3 jam 15 menit
Anggota 1
  • Pengantar CRM
    3Pelajaran · 45 mnt
    • Definisi dan tujuan CRM
    • Manfaat menggunakan CRM
    • Komponen utama dalam sistem CRM
  • Teknik Mengoptimalkan CRM
    4Pelajaran · 1 j
    • Segmentasi pelanggan
    • Personalisasi komunikasi
    • Automasi pemasaran dengan CRM
    • Pengelolaan data pelanggan yang efektif
  • Alat dan Teknologi CRM
    3Pelajaran · 45 mnt
    • Perbandingan perangkat lunak CRM: Salesforce, HubSpot, Zoho, dll.
    • Integrasi CRM dengan alat lain (Email Marketing, Social Media, dll.)
    • Analisis data menggunakan CRM
  • Studi Kasus dan Best Practices
    3Pelajaran · 45 mnt
    • Contoh implementasi CRM yang sukses
    • Best practices dalam penggunaan CRM
    • Mengukur keberhasilan implementasi CRM