Beranda └Menyusun Rencana CRM yang Efektif: Dari Perencanaan hingga Implementasi
Menyusun Rencana CRM yang Efektif: Dari Perencanaan hingga Implementasi

Menyusun Rencana CRM yang Efektif: Dari Perencanaan hingga Implementasi

Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta memahami dan mengimplementasikan Rencana Customer Relationship Management (CRM) yang efektif, mulai dari perencanaan hingga pelaksanaan.

Rp 99,99
99.99000000000001 IDR Rp 99,99
Rp 99,99
Tambahkan ke Keranjang
Penanggung Jawab Administrator
Terakhir diperbarui 14/08/2024
Waktu Penyelesaian 3 jam 45 menit
Anggota 1
  • Pemahaman Dasar CRM
    3Pelajaran · 45 mnt
    • Definisi dan pentingnya CRM
    • Tujuan CRM dalam bisnis
    • Komponen utama CRM
  • Menilai Kebutuhan CRM
    3Pelajaran · 45 mnt
    • Analisis kebutuhan bisnis
    • Identifikasi target pelanggan
    • Penentuan tujuan CRM
  • Merancang Strategi CRM
    3Pelajaran · 45 mnt
    • Membuat strategi personalisasi
    • Membangun hubungan pelanggan yang kuat
    • Menggunakan data untuk meningkatkan pengalaman pelanggan
  • Implementasi CRM dalam Organisasi
    3Pelajaran · 45 mnt
    • Memilih solusi CRM yang tepat
    • Proses implementasi step-by-step
    • Pelatihan dan dukungan internal
  • Evaluasi dan Optimisasi CRM
    3Pelajaran · 45 mnt
    • Pengukuran kinerja CRM
    • Analisis feedback pelanggan
    • Menyesuaikan strategi berdasarkan hasil