Home └Menyusun Rencana CRM yang Efektif: Dari Perencanaan hingga Implementasi
Menyusun Rencana CRM yang Efektif: Dari Perencanaan hingga Implementasi

Menyusun Rencana CRM yang Efektif: Dari Perencanaan hingga Implementasi

Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta memahami dan mengimplementasikan Rencana Customer Relationship Management (CRM) yang efektif, mulai dari perencanaan hingga pelaksanaan.

Rp 99.99
99.99000000000001 IDR Rp 99.99
Rp 99.99
Add to Cart
Responsible Administrator
Last Update 08/14/2024
Completion Time 3 hours 45 minutes
Members 1
  • Pemahaman Dasar CRM
    3Lessons · 45 min
    • Definisi dan pentingnya CRM
    • Tujuan CRM dalam bisnis
    • Komponen utama CRM
  • Menilai Kebutuhan CRM
    3Lessons · 45 min
    • Analisis kebutuhan bisnis
    • Identifikasi target pelanggan
    • Penentuan tujuan CRM
  • Merancang Strategi CRM
    3Lessons · 45 min
    • Membuat strategi personalisasi
    • Membangun hubungan pelanggan yang kuat
    • Menggunakan data untuk meningkatkan pengalaman pelanggan
  • Implementasi CRM dalam Organisasi
    3Lessons · 45 min
    • Memilih solusi CRM yang tepat
    • Proses implementasi step-by-step
    • Pelatihan dan dukungan internal
  • Evaluasi dan Optimisasi CRM
    3Lessons · 45 min
    • Pengukuran kinerja CRM
    • Analisis feedback pelanggan
    • Menyesuaikan strategi berdasarkan hasil