Automasi CRM: Menggunakan Teknologi untuk Meningkatkan Interaksi dan Efisiensi

Automasi CRM: Menggunakan Teknologi untuk Meningkatkan Interaksi dan Efisiensi

Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman dan keterampilan praktis dalam menggunakan teknologi CRM otomatis untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan serta efisiensi operasional.

Rp 99.99
99.99000000000001 IDR Rp 99.99
Rp 99.99
Responsible Administrator
Last Update 08/14/2024
Completion Time 3 hours 45 minutes
Members 1
  • Pengantar CRM dan Automasi
    3Lessons · 45 min
    • Definisi dan pentingnya CRM
    • Konsep dasar automasi dalam CRM
    • Tren terkini dalam teknologi CRM
  • Manfaat Automasi CRM
    3Lessons · 45 min
    • Efisiensi waktu dan biaya
    • Peningkatan kualitas interaksi pelanggan
    • Pengumpulan dan analisis data yang lebih baik
  • Alat dan Teknologi untuk Automasi CRM
    3Lessons · 45 min
    • Alat email marketing
    • Chatbots dan virtual assistants
    • Software manajemen hubungan pelanggan (CRM Software)
  • Implementasi Automasi CRM
    3Lessons · 45 min
    • Strategi integrasi automasi CRM dengan proses bisnis
    • Studi kasus implementasi automasi CRM
    • Langkah-langkah deploy dan maintain sistem automasi CRM
  • Mengukur Keberhasilan Automasi CRM
    3Lessons · 45 min
    • Identifikasi KPI yang relevan untuk automasi CRM
    • Cara mengumpulkan dan menganalisis data KPI
    • Penyesuaian strategi berdasarkan hasil KPI