Communication Strategies for Effective Conflict Resolution
Pelatihan ini dirancang untuk mengajarkan strategi komunikasi yang efektif untuk resolusi konflik dalam lingkungan kerja. Peserta akan mempelajari berbagai teknik komunikasi yang dapat membantu mengelola dan menyelesaikan konflik secara konstruktif.
| Responsible | Administrator |
|---|---|
| Last Update | 08/14/2024 |
| Completion Time | 4 hours |
| Members | 1 |
Share This Course
Share Link
Share on Social Media
Share by Email
Please login to share this Communication Strategies for Effective Conflict Resolution by email.
What you will learn
- Definisi dan jenis-jenis konflik
- Penyebab konflik dalam organisasi
- Dampak positif dan negatif konflik
- Studi kasus konflik dalam tim kerja
- Prinsip dasar komunikasi
- Komunikasi verbal dan non-verbal
- Teknik mendengarkan aktif
- Mengatasi hambatan komunikasi
- Metode resolusi konflik:Mediasi, Negosiasi, Arbitrasi
- Teknik berkomunikasi secara asertif
- Mengelola emosi dalam konflik
- Membangun kesepakatan dan solusi win-win
- Simulasi resolusi konflik
- Diskusi kelompok dan role-play
- Analisis studi kasus nyata
- Feedback dan evaluasi
Program Structure
-
Pengantar Resolusi Konflik4 Lessons · 1 hr
-
Definisi dan jenis-jenis konflik
-
Penyebab konflik dalam organisasi
-
Dampak positif dan negatif konflik
-
Studi kasus konflik dalam tim kerja
-
-
Keterampilan Komunikasi Efektif4 Lessons · 1 hr
-
Prinsip dasar komunikasi
-
Komunikasi verbal dan non-verbal
-
Teknik mendengarkan aktif
-
Mengatasi hambatan komunikasi
-
-
Strategi Resolusi Konflik4 Lessons · 1 hr
-
Metode resolusi konflik: Mediasi, Negosiasi, Arbitrasi
-
Teknik berkomunikasi secara asertif
-
Mengelola emosi dalam konflik
-
Membangun kesepakatan dan solusi win-win
-
-
Praktik dan Studi Kasus4 Lessons · 1 hr
-
Simulasi resolusi konflik
-
Diskusi kelompok dan role-play
-
Analisis studi kasus nyata
-
Feedback dan evaluasi
-
About the course
Pelatihan ini dirancang untuk mengajarkan strategi komunikasi yang efektif untuk resolusi konflik dalam lingkungan kerja. Peserta akan mempelajari berbagai teknik komunikasi yang dapat membantu mengelola dan menyelesaikan konflik secara konstruktif.
Pada pelatihan ini Anda akan mempelajari:
- Memahami pentingnya komunikasi dalam resolusi konflik
- Mengidentifikasi penyebab umum konflik dalam tim
- Mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif untuk mengelola konflik
- Menerapkan strategi resolusi konflik dalam berbagai situasi kerja
Metode pembelajaran dilaksanakan melalui:
- Presentasi
- Diskusi Kelompok
- Role-Play
- Simulasi
- Studi Kasus
Requirements
Tidak ada persyaratan khusus untuk mengikuti pelatihan ini.
Who should take this course
Manajer, Tim Pemimpin, Supervisor, dan Profesional yang ingin meningkatkan keterampilan resolusi konflik mereka