Communication Strategies for Effective Conflict Resolution

Communication Strategies for Effective Conflict Resolution

Pelatihan ini dirancang untuk mengajarkan strategi komunikasi yang efektif untuk resolusi konflik dalam lingkungan kerja. Peserta akan mempelajari berbagai teknik komunikasi yang dapat membantu mengelola dan menyelesaikan konflik secara konstruktif.

Rp 99.99
99.99000000000001 IDR Rp 99.99
Rp 99.99
Responsible Administrator
Last Update 08/14/2024
Completion Time 4 hours
Members 1
  • Pengantar Resolusi Konflik
    4Lessons · 1 hr
    • Definisi dan jenis-jenis konflik
    • Penyebab konflik dalam organisasi
    • Dampak positif dan negatif konflik
    • Studi kasus konflik dalam tim kerja
  • Keterampilan Komunikasi Efektif
    4Lessons · 1 hr
    • Prinsip dasar komunikasi
    • Komunikasi verbal dan non-verbal
    • Teknik mendengarkan aktif
    • Mengatasi hambatan komunikasi
  • Strategi Resolusi Konflik
    4Lessons · 1 hr
    • Metode resolusi konflik: Mediasi, Negosiasi, Arbitrasi
    • Teknik berkomunikasi secara asertif
    • Mengelola emosi dalam konflik
    • Membangun kesepakatan dan solusi win-win
  • Praktik dan Studi Kasus
    4Lessons · 1 hr
    • Simulasi resolusi konflik
    • Diskusi kelompok dan role-play
    • Analisis studi kasus nyata
    • Feedback dan evaluasi