Conflict Resolution for New Managers: Building a Peaceful Workplace
Pelatihan ini dirancang untuk para manajer baru agar memiliki keterampilan dan strategi dalam mengelola serta menyelesaikan konflik di tempat kerja. Dengan mempelajari teknik-teknik resolusi konflik, peserta diharapkan dapat membangun lingkungan kerja yang harmonis dan produktif.
| Responsible | Administrator |
|---|---|
| Last Update | 08/14/2024 |
| Completion Time | 4 hours 45 minutes |
| Members | 1 |
Share This Course
Share Link
Share on Social Media
Share by Email
Please login to share this Conflict Resolution for New Managers: Building a Peaceful Workplace by email.
What you will learn
- Definisi dan jenis konflik
- Penyebab umum konflik di tempat kerja
- Dampak negatif dan positif dari konflik
- Prinsip dasar resolusi konflik
- Pentingnya komunikasi yang efektif
- Teknik mendengarkan aktif
- Komunikasi asertif
- Mengelola emosi dalam komunikasi
- Mediasi:Peran dan proses
- Negosiasi:Teknik dan strategi
- Kolaborasi dan kompromi
- Pendekatan win-win dalam resolusi konflik
- Mengenali tanda-tanda awal konflik
- Membangun budaya kerja yang inklusif
- Penghargaan dan pengakuan untuk karyawan
- Mendorong kerjasama tim
- Analisis studi kasus nyata
- Role-playing untuk praktek resolusi konflik
- Diskusi kelompok
Program Structure
-
Pengantar Konflik dan Resolusi Konflik4 Lessons · 1 hr
-
Definisi dan jenis konflik
-
Penyebab umum konflik di tempat kerja
-
Dampak negatif dan positif dari konflik
-
Prinsip dasar resolusi konflik
-
-
Keterampilan Komunikasi dalam Resolusi Konflik4 Lessons · 1 hr
-
Pentingnya komunikasi yang efektif
-
Teknik mendengarkan aktif
-
Komunikasi asertif
-
Mengelola emosi dalam komunikasi
-
-
Teknik Resolusi Konflik4 Lessons · 1 hr
-
Mediasi: Peran dan proses
-
Negosiasi: Teknik dan strategi
-
Kolaborasi dan kompromi
-
Pendekatan win-win dalam resolusi konflik
-
-
Menciptakan Lingkungan Kerja yang Damai4 Lessons · 1 hr
-
Mengenali tanda-tanda awal konflik
-
Membangun budaya kerja yang inklusif
-
Penghargaan dan pengakuan untuk karyawan
-
Mendorong kerjasama tim
-
-
Studi Kasus dan Latihan Praktis3 Lessons · 45 min
-
Analisis studi kasus nyata
-
Role-playing untuk praktek resolusi konflik
-
Diskusi kelompok
-
About the course
Pelatihan ini dirancang untuk para manajer baru agar memiliki keterampilan dan strategi dalam mengelola serta menyelesaikan konflik di tempat kerja. Dengan mempelajari teknik-teknik resolusi konflik, peserta diharapkan dapat membangun lingkungan kerja yang harmonis dan produktif.
Pada pelatihan ini Anda akan mempelajari:
- Memahami pentingnya resolusi konflik dalam manajemen.
- Mengenali berbagai jenis konflik yang mungkin muncul di tempat kerja.
- Mengembangkan keterampilan komunikasi efektif dalam resolusi konflik.
- Mempelajari teknik-teknik mediasi dan negosiasi.
- Mengidentifikasi dan mengatasi akar penyebab konflik.
- Membangun lingkungan kerja yang positif dan minim konflik.
Metode pembelajaran dilaksanakan melalui:
- Lecture
- Group Discussion
- Role-Playing
- Case Study Analysis
- Interactive Workshops
Requirements
Tidak ada persyaratan khusus untuk mengikuti pelatihan ini.
Who should take this course
Manajer baru, Supervisor, dan Tim Leader