Home └Customer-Centric Business Models: Creating Value through Customer Insights
Customer-Centric Business Models: Creating Value through Customer Insights

Customer-Centric Business Models: Creating Value through Customer Insights

Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam mengenai bagaimana mengembangkan model bisnis yang berpusat pada pelanggan dengan memanfaatkan wawasan pelanggan untuk menciptakan nilai yang lebih besar.

Rp 99.99
99.99000000000001 IDR Rp 99.99
Rp 99.99
Add to Cart
Responsible Administrator
Last Update 08/14/2024
Completion Time 3 hours 45 minutes
Members 1

What you will learn

  • Definisi Customer-Centric Business Model
  • Pentingnya berfokus pada pelanggan dalam bisnis
  • Studi kasus bisnis yang sukses dengan pendekatan Customer-Centric
  • Metode pengumpulan data pelanggan (survei, wawancara, analitik)
  • Alat dan teknik analisis data
  • Menemukan pola dan tren dari data pelanggan
  • Identifikasi peluang inovasi berdasarkan wawasan pelanggan
  • Pengembangan proposisi nilai yang kuat
  • Menyelaraskan strategi bisnis dengan kebutuhan pelanggan
  • Langkah-langkah implementasi Customer-Centric Business Model
  • Mengukur keberhasilan dan dampak strategi yang diterapkan
  • Penyesuaian dan peningkatan berkelanjutan berdasarkan umpan balik pelanggan
  • Analisis mendalam studi kasus perusahaan yang sukses
  • Diskusi kelompok dan berbagi pengalaman
  • Workshop simulasi penerapan strategi Customer-Centric

Program Structure

  • Pendahuluan dan Konsep Dasar
    3 Lessons · 45 min
    • Definisi Customer-Centric Business Model
    • Pentingnya berfokus pada pelanggan dalam bisnis
    • Studi kasus bisnis yang sukses dengan pendekatan Customer-Centric
  • Mengumpulkan dan Menganalisis Wawasan Pelanggan
    3 Lessons · 45 min
    • Metode pengumpulan data pelanggan (survei, wawancara, analitik)
    • Alat dan teknik analisis data
    • Menemukan pola dan tren dari data pelanggan
  • Transformasi Wawasan Pelanggan menjadi Strategi Bisnis
    3 Lessons · 45 min
    • Identifikasi peluang inovasi berdasarkan wawasan pelanggan
    • Pengembangan proposisi nilai yang kuat
    • Menyelaraskan strategi bisnis dengan kebutuhan pelanggan
  • Implementasi dan Evaluasi
    3 Lessons · 45 min
    • Langkah-langkah implementasi Customer-Centric Business Model
    • Mengukur keberhasilan dan dampak strategi yang diterapkan
    • Penyesuaian dan peningkatan berkelanjutan berdasarkan umpan balik pelanggan
  • Studi Kasus dan Diskusi Kelompok
    3 Lessons · 45 min
    • Analisis mendalam studi kasus perusahaan yang sukses
    • Diskusi kelompok dan berbagi pengalaman
    • Workshop simulasi penerapan strategi Customer-Centric

About the course

Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam mengenai bagaimana mengembangkan model bisnis yang berpusat pada pelanggan dengan memanfaatkan wawasan pelanggan untuk menciptakan nilai yang lebih besar.

Pada pelatihan ini Anda akan mempelajari:

  • Memahami konsep Customer-Centric Business Model.
  • Mempelajari metode untuk mengumpulkan dan menganalisis wawasan pelanggan.
  • Mengidentifikasi peluang bisnis berdasarkan wawasan pelanggan.
  • Mengembangkan strategi inovasi bisnis berbasis pelanggan.
  • Menerapkan praktik terbaik untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Metode pembelajaran dilaksanakan melalui:

  • Pembelajaran tatap muka
  • Diskusi kelompok
  • Studi kasus
  • Workshop dan simulasi

Requirements

Tidak ada persyaratan khusus untuk mengikuti pelatihan ini.

Who should take this course

Manajer, pengusaha, dan profesional yang bertanggung jawab atas pengembangan strategi bisnis dan inovasi.