Home └De-escalation Techniques: Managing High-Pressure Situations
De-escalation Techniques: Managing High-Pressure Situations

De-escalation Techniques: Managing High-Pressure Situations

Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman dan keterampilan kepada peserta dalam menerapkan teknik de-eskalasi dalam situasi bertekanan tinggi. Dengan menguasai teknik-teknik ini, peserta akan mampu mengelola konflik secara lebih efektif dan menciptakan lingkungan kerja yang positif.

Rp 99.99
99.99000000000001 IDR Rp 99.99
Rp 99.99
Add to Cart
Responsible Administrator
Last Update 08/14/2024
Completion Time 4 hours 15 minutes
Members 1
  • Pengantar De-escalation
    3Lessons · 45 min
    • Definisi dan pentingnya de-eskalasi
    • Saat-saat dimana de-eskalasi diperlukan
    • Perbedaan antara eskalasi dan de-eskalasi
  • Tanda-tanda Awal Konflik
    3Lessons · 45 min
    • Mengidentifikasi tanda-tanda awal konflik
    • Penyebab umum konflik di tempat kerja
    • Dampak negatif dari konflik yang tidak dikelola
  • Teknik-teknik De-escalation
    5Lessons · 1 hr 15 min
    • Teknik komunikasi efektif
    • Mendengarkan aktif
    • Mengendalikan emosi
    • Membangun kesepahaman
    • Negosiasi dan kompromi
  • Praktik De-escalation dalam Situasi Nyata
    3Lessons · 45 min
    • Studi kasus
    • Simulasi dan role-playing
    • Evaluasi dan umpan balik
  • Membangun Lingkungan Kerja yang Harmonis
    3Lessons · 45 min
    • Menciptakan budaya komunikasi terbuka
    • Mengelola perbedaan dengan efektif
    • Mendorong kolaborasi tim