Developing a Conflict Resolution Framework: Policies and Practices for Success
Pelatihan ini dirancang untuk membantu para pemimpin dan manajer dalam mengembangkan kerangka kerja resolusi konflik yang efektif melalui kebijakan dan praktik terbaik.
Rp 99.99
99.99000000000001
IDR
Rp 99.99
| Responsible | Administrator |
|---|---|
| Last Update | 08/14/2024 |
| Completion Time | 3 hours 45 minutes |
| Members | 1 |
Share This Course
Share Link
Share on Social Media
Share by Email
Please login to share this Developing a Conflict Resolution Framework: Policies and Practices for Success by email.
What you will learn
- Pengertian dan jenis konflik
- Penyebab umum konflik dalam organisasi
- Dampak negatif dan positif dari konflik
- Teknik mendengarkan aktif
- Komunikasi non-verbal
- Strategi negosiasi
- Mendeteksi tanda-tanda konflik
- Menganalisis penyebab utama konflik
- Mengevaluasi dampak konflik terhadap tim
- Menyusun kebijakan resolusi konflik
- Membuat prosedur standar operasi (SOP)
- Mengimplementasikan kebijakan dan prosedur
- Memantau dan mengevaluasi keberhasilan kebijakan
- Pelatihan dan pengembangan berkelanjutan
- Studi kasus dan praktik terbaik
Program Structure
-
Pendahuluan tentang Konflik dan Resolusi Konflik3 Lessons · 45 min
-
Pengertian dan jenis konflik
-
Penyebab umum konflik dalam organisasi
-
Dampak negatif dan positif dari konflik
-
-
Keterampilan Komunikasi Efektif dalam Resolusi Konflik3 Lessons · 45 min
-
Teknik mendengarkan aktif
-
Komunikasi non-verbal
-
Strategi negosiasi
-
-
Identifikasi dan Analisis Konflik3 Lessons · 45 min
-
Mendeteksi tanda-tanda konflik
-
Menganalisis penyebab utama konflik
-
Mengevaluasi dampak konflik terhadap tim
-
-
Mengembangkan Kebijakan dan Prosedur Resolusi Konflik3 Lessons · 45 min
-
Menyusun kebijakan resolusi konflik
-
Membuat prosedur standar operasi (SOP)
-
Mengimplementasikan kebijakan dan prosedur
-
-
Penerapan dan Evaluasi Kerangka Kerja Resolusi Konflik3 Lessons · 45 min
-
Memantau dan mengevaluasi keberhasilan kebijakan
-
Pelatihan dan pengembangan berkelanjutan
-
Studi kasus dan praktik terbaik
-
About the course
Pelatihan ini dirancang untuk membantu para pemimpin dan manajer dalam mengembangkan kerangka kerja resolusi konflik yang efektif melalui kebijakan dan praktik terbaik.
Pada pelatihan ini Anda akan mempelajari:
- Memahami dasar-dasar resolusi konflik dalam organisasi.
- Mengembangkan keterampilan komunikasi untuk menangani konflik.
- Mengenali dan menangani berbagai jenis konflik.
- Menerapkan kebijakan dan prosedur resolusi konflik yang efektif.
- Membuat rencana tindakan untuk mengurangi dan mengelola konflik.
Metode pembelajaran dilaksanakan melalui:
- Presentasi
- Diskusi kelompok
- Studi kasus
- Role-play
- Latihan praktis
Requirements
Tidak ada persyaratan khusus untuk mengikuti pelatihan ini.
Who should take this course
Pemimpin dan manajer tim yang bertanggung jawab atas manajemen konflik dalam organisasi.